DAILY NOTE

以下はホテルスタッフより

チャオビータのハッピーアワーをオープンすると同時に、老夫婦2組がお越しになり、ハッピーアワーにご興味を持って利用方法をご質問くださいました。ご案内をすると早速ご利用していただき、ワイン、ウイスキーからお楽しみいただきました。

会話の中から　アメリカのグァテマラから来日されたとのこと、「グァテマラのコーヒー美味しくて好きです！」とお伝えするととても喜んでいただきました。「今度はグァテマラに来てくれれば、おいしいご飯も観光も任せて！招待するよ！」と、愉快に仰ってくださいました。

楽しい会話が続き、会話の流れでお客様のお誕生日ということがわかり、更にこの旅がお誕生日記念旅行とのことが分かりました。なんばでは普段ハネムーンや結婚記念日、お誕生日等、アニバーサリープランのご予約以外の方々にサービスで提供させていただいておりましたので、シャンパンをその場でプレゼントいたしました。「忘れられない誕生日で今夜は気持ちよく寝れるよ」と、記念に一緒に写真を撮りたいと仰ってくださいました。皆様の気分も上がり、帰られる時にはお誕生日の奥様から「ありがとう、ハグしてあげたい！」と温かいハグを頂きました。

お客様にも、私たちスタッフにもとても思い出に残る大切な時間で、今日の思い出が毎年のお誕生日にまた思い出せる、それがまた再来館にまで繋がることを願っております。これがどこにもない日和なんばだけの心温かいサービスで日和なんばの熱狂的なファン作りとして強く固まるよう、沢山の研究とチャレンジ、仲間とお客様とのコミュニケーションを続けて参ります。